ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad
La ISO 9001 es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de la calidad en una organización. La certificación de la ISO 9001 es un proceso que demuestra que una empresa cumple con los estándares de calidad y ha implementado prácticas efectivas para mejorar continuamente sus procesos y servicios. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo certificarse en la ISO 9001.
Comprender los requisitos de la ISO 9001
Antes de comenzar el proceso de certificación, es importante que comprenda los requisitos específicos de la ISO 9001. Estos incluyen la documentación de procesos, la gestión de la calidad y la mejora continua.
Evaluar la madurez de su sistema de gestión de la calidad
Una vez que entienda los requisitos, debe evaluar su sistema de gestión de la calidad actual para determinar si cumple con los estándares de la ISO 9001. Si hay áreas que requieren mejoras, debe implementarlas antes de comenzar el proceso de certificación.
Seleccionar una entidad de certificación acreditada
La certificación de la ISO 9001 debe realizarse por una entidad de certificación acreditada. (clic para buscar tu organismo certificador) Hay muchas entidades de certificación diferentes, por lo que debe investigar y seleccionar una que se adapte a sus necesidades.
Realizar una auditoría
La entidad de certificación realizará una auditoría para evaluar si su sistema de gestión de la calidad cumple con los requisitos de la ISO 9001. La auditoría puede ser un proceso exhaustivo que dure varios días, por lo que debe estar preparado para proporcionar documentación y responder preguntas sobre sus procesos y prácticas.
Mejorar la gestión de la calidad
Si la auditoría identifica áreas que requieren mejoras, debe implementarlas antes de recibir la certificación. La entidad de certificación verificará si se han realizado estas mejoras antes de emitir la certificación.
Mantener la certificación
Una vez que ha recibido la certificación, es importante mantenerla mediante la continuación de la mejora continua de sus procesos y prácticas. La entidad de certificación realizará auditorías periódicas para asegurarse de que sigue cumpliendo con los requisitos de la ISO 9001.
En resumen, la certificación de la ISO 9001 es un proceso que involucra la comprensión de los requisitos, la evaluación de la madurez de un sistema de gestión y la constante mejora continua.