El concepto de normas de calidad hace referencia a un conjunto de estándares cuyo fin es establecer los requisitos mínimos necesarios para garantizar la Calidad o Excelencia en las empresas. En la actualidad existen diversos tipos de normas, tanto a nivel nacional como internacional,…
Si ya haces uso de las redes sociales y aún no sabes cómo sacarles provecho, estos consejos te pueden servir: Dar una respuesta rápida Es indispensable, pues de esta forma evitas que los clientes sientan molestias, inquietudes y minimizarás sus…
Las redes sociales han contribuido de forma destacada a la evolución de la atención al cliente tal y como la hemos vivido durante los últimos años. La forma de comunicar con las marcas ha cambiado radicalmente y ahora son los…
Cada vez con más frecuencia, las empresas incluyen entre su información corporativa, o junto a su nombre y logotipo, el sello de los certificados de calidad que poseen. Pero, ¿sabes qué es un certificado de calidad? ¿Quién lo otorga? ¿Para…
Debes fomentar la Mejora Continua en tu empresa, evita el “Efecto dominó”, no boicotees tu empresa, sé proactivo, esto debe formar parte de la Cultura Organizacional de tu empresa. Sí también he visto a diferentes directores que son más operativos…
4 consejos sobre la cultura de la calidad ¿Cómo anda la cultura de la calidad en su empresa? El concepto de calidad se asoció primero con la definición de conformidad con las especificaciones. Más tarde el concepto evolucionó hacia la…
Estas Normas facilitan el comercio Internacional a medida que dicha actividad adopta formas más complejas de realización, la importancia de las normas se acrecienta; hoy en día no podríamos pensar en un mercado común sin Normalizar los productos a intercambiar…
¿QUÉ ES LA NORMA ISO 9001? La Norma ISO 9001 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad y ha sido creada por la Organización Internacional de Estandarización ISO, según la abreviación aceptada internacionalmente. Es una norma internacional…
Como cada año, ISO Survey nos traslada el número de certificados existentes de los distintos sistemas de gestión así como su presencia a nivel global para poder dibujar una imagen clara de la importancia y peso que ocupan las normas…
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) abarca una disciplina que trata de prevenir las lesiones y las enfermedades causadas por las condiciones de trabajo, además de la protección y promoción de la salud de los empleados. Tiene…